Krizové rozhovory nejsou jen pro odborníky

Mnoho lidí se domnívá, že krizové rozhovory patří výhradně do rukou psychologů a terapeutů. Není to tak. Pravda je, že základní principy krizového rozhovoru se může naučit každý – a často právě lidé mimo odbornou sféru bývají těmi, kdo se v rozhodující chvíli ocitnou po ruce.

V létě jsem absolvovala kurz Linky bezpečí „Základy vedení krizového rozhovoru s dítětem a dospívajícím“. Přiznávám, že jsem do něj šla s velkým respektem. Dětské klienty zatím v terapii nevyhledávám, ale chtěla jsem mít nástroj pro případ, že by se někdo z nich objevil v krizi.

Nejvíc mě ale překvapilo složení skupiny. Většina účastníků nebyli psychologové ani lidé z pomáhajících profesí, ale ti, kdo jsou často v první linii – skautský vedoucí, učitelka v mateřské škole, student pediatrie, lektorka angličtiny. Společně jsme během dvou dnů zjišťovali, jak náročné je vést rozhovor s někým v krizi – a že je to dovednost, kterou bez tréninku nezvládnete.

Byla to intenzivní zkušenost, která mi znovu připomněla, jak důležité je nebát se emocí, dát jim prostor a reflektovat je. A také, jak moc se principy krizové intervence dají využít i mimo terapii – třeba i v HR praxi.

Kurz doporučuji všem, kdo chtějí být připraveni, když někdo v jejich okolí prochází náročným obdobím. Protože v takové chvíli nezáleží na tom, jestli jste odborník – ale na tom, jestli dokážete být oporou, kterou v tu chvíli druhý skutečně potřebuje.